1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych i wykończeniowych przez remontmieszkanpolska.com. Wysłanie formularza nie jest zawarciem umowy — umowa powstaje po podpisaniu kosztorysu i harmonogramu przez obie strony.
2. Wycena i umowa
- Wizja lokalna i wycena są bezpłatne dla realizacji od 25 m² w Poznaniu.
- Kosztorys przedstawiamy pozycja po pozycji — cena jest stała po podpisaniu umowy.
- Zmiana zakresu w trakcie wymaga aneksu wycenionego przed wykonaniem prac.
3. Harmonogram i terminy
- Umowa zawiera harmonogram etapów z datami i karą umowną za opóźnienie z naszej winy.
- Opóźnienia z przyczyn niezależnych (ukryte wady, dostawy klienta, decyzje konserwatora) przesuwają harmonogram proporcjonalnie — informujemy o tym na bieżąco.
- Co tydzień wysyłamy foto-raport z postępu prac.
4. Płatności
- Płatność etapami — po odbiorze każdego etapu, zgodnie z harmonogramem.
- Zaliczka materiałowa do 30% — po dostawie materiałów na budowę.
- Brak przedpłat „na start” — zaczynamy bez zaliczki na robotę.
5. Odbiór i gwarancja
- Odbiór końcowy z protokołem i listą kontrolną — w obecności klienta.
- Gwarancja: 5 lat na roboty wykonawcze, 12 miesięcy bezpłatnego serwisu kosmetycznego.
- Gwarancja producenta na materiały — zgodnie z kartami producentów (do 15 lat).
6. Reklamacje
- Reklamacje przyjmujemy mailowo i telefonicznie — odpowiedź w 5 dni roboczych.
- Usterki gwarancyjne usuwamy w terminie do 14 dni; pilne (zalanie, brak prądu) — w 48 h.
- Szczegóły w dokumencie Zwroty i reklamacje.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego. Regulamin obowiązuje od 1 lutego 2026 r.; klientów łączą zapisy z chwili podpisania umowy.